Политика конфиденциальности

Редакция от 02.11.2026

1. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — владелец сервиса Vanta VPN (далее «Сервис»), осуществляющий обработку персональных данных Пользователей.

Пользователь — лицо, использующее Сервис через Telegram-бота и личный кабинет.

2. Права и обязанности

2.1. Оператор вправе:

получать от Пользователя достоверные данные, необходимые для работы Сервиса;
самостоятельно определять меры защиты данных.

2.2. Оператор обязан:

обрабатывать данные в порядке, установленном законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы Пользователей;
прекращать обработку и уничтожать данные по обращению Пользователя.

2.3. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку.

2.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и сообщать об их изменении.

3. Принципы обработки

Обработка ведётся на законной и справедливой основе. Она ограничена заранее определёнными целями. Объём данных соответствует этим целям и не избыточен. Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки. После достижения целей данные уничтожаются или обезличиваются.

4. Какие данные мы обрабатываем и зачем

4.1. Состав данных:

данные Telegram-аккаунта: идентификатор, имя пользователя, имя;
адрес электронной почты (для кассового чека и связи по вопросам оплаты);
данные подписки: срок действия, купленные опции;
данные об оплатах: номер платежа, сумма, статус, время (данные банковских карт Оператор не получает и не хранит, их обрабатывает платёжный сервис);
данные об устройствах: идентификатор устройства, платформа, версия системы, модель, название приложения для подключения;
сведения об объёме использованного трафика;
сообщения и вложения, которые Пользователь отправляет в поддержку.

4.2. Цели обработки:

предоставление доступа к Сервису и управление подпиской;
приём оплаты и оформление кассовых чеков;
ограничение числа устройств и защита инфраструктуры от злоупотреблений, включая выявление запрещённого трафика;
обработка обращений в поддержку;
информирование Пользователя о работе Сервиса: подтверждение оплаты, напоминание об окончании подписки, сведения о технических работах.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для работы Сервиса данные передаются:

платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для приёма оплаты и оформления чека;
Telegram — для работы бота;
поставщикам серверной инфраструктуры, на которой работает Сервис;
государственным органам — по законным требованиям.

5.2. Данные могут обрабатываться на серверах за пределами Российской Федерации.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и один год после последней активности Пользователя.

6.2. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к данным, защищённые соединения, разделение прав доступа.

6.3. Оператор и лица, получившие доступ к данным, не раскрывают их без согласия Пользователя.

7. Обращения Пользователей

7.1. Запросы об обработке данных, их уточнении, блокировании, уничтожении и отзыве согласия принимаются в поддержке: @vantavpnsupportbot.

7.2. Оператор рассматривает обращение и отвечает Пользователю.

8. Заключительные положения

8.1. Начиная пользоваться Сервисом или оплачивая подписку, Пользователь соглашается с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в описанных целях.

8.2. Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию в боте или личном кабинете. Политика действует бессрочно до замены новой версией.